0. Objeto

Estas Condições Gerais regulam a aquisição dos produtos oferecidos no site www.precodireto.com, propriedade de Tander Marketplace Europe SL (doravante, PRECODIRETO).

A aquisição de qualquer um dos produtos implica a aceitação plena e sem reservas de todas e cada uma das Condições Gerais indicadas, sem prejuízo da aceitação das Condições Específicas que possam ser aplicáveis ​​na aquisição de determinados produtos.

Estas Condições Gerais podem ser modificadas sem aviso prévio, portanto, é aconselhável ler atentamente o seu conteúdo antes de proceder à compra de qualquer um dos produtos oferecidos.

1. Identificação

A PRECODIRETO, em cumprimento da Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico, informa que: • A sua
denominação social é: Tander Marketplace Europe SL
• A sua denominação comercial é: PRECODIRETO.
• Seu CIF é: B27485176.
• Tem sede social em: Calle Paredes, nº3 27002 Lugo - LUGO - (Espanha).
• Está inscrita na Conservatória do Registo Comercial de Lugo em 14 de novembro de 2016, tomo 494, folha 85, entrada 1 com folha LU-18663.

2. Comunicações

Para comunicar connosco, oferecemos-lhe diferentes meios de contacto que detalhamos a seguir:
• Através do telefone: 655239371.
• Enviando uma mensagem para o Serviço de Apoio ao Cliente – Contacto, que se encontra na secção "Sobre Nós" deste site. ...

Todas as notificações e comunicações entre os usuários e o PRECODIRETO serão consideradas efetivas, para todos os efeitos, quando realizadas por qualquer meio detalhado acima.

Caso necessite modificar um produto adquirido e/ou alterar a morada de entrega , é imprescindível gerar este pedido na sua área de cliente, na secção “As minhas encomendas”.

IMPORTANTE:  Serão considerados pedidos de modificação feitos por e-mail ou telefone.

3. Produtos

Os produtos oferecidos, juntamente com suas principais características e seu preço, aparecem na tela.
A PRECODIRETO reserva-se o direito de decidir, a qualquer momento, os produtos e/ou serviços oferecidos aos Clientes. Desta forma, a PRECODIRETO poderá, a qualquer momento, agregar novos produtos e/ou serviços aos atualmente oferecidos. Da mesma forma, a PRECODIRETO reserva-se o direito de retirar ou deixar de oferecer, a qualquer momento e sem aviso prévio, qualquer um dos produtos oferecidos.

Tudo isso sem prejuízo de que a aquisição de qualquer um dos produtos só poderá ser feita mediante assinatura ou cadastro do USUÁRIO, concedendo à PRECODIRETO ao interessado um nome de usuário e uma senha, que o identificarão e permitirão pessoalmente ter acesso aos produtos.

Uma vez dentro de www.precodireto.com, e para aceder à contratação dos diferentes produtos, o Utilizador deverá seguir todas as instruções indicadas no processo de compra, o que implicará a leitura e aceitação de todas as condições gerais e particulares estabelecidas em www.precodireto. com.

OBSERVAÇÕES
As ofertas apresentadas pela PRECODIRETO são válidas dentro do limite dos stocks disponíveis. A PRECODIRETO reserva-se o direito de modificar o sortimento dos seus produtos em função das dificuldades impostas pelos seus fornecedores.

O produto adquirido poderá sofrer, por disponibilidade do fabricante, modificações não substanciais nos componentes, características ou características do lote que o compõe, desde que não prejudiquem as qualidades e funcionalidades anunciadas. Da mesma forma, esta informação pode conter imprecisões ou erros tipográficos, que podem ser alterados, corrigidos ou eliminados a qualquer momento. A PRECODIRETO poderá realizar alterações ou modificações nos produtos a qualquer momento. AS IMAGENS PUBLICADAS SÃO MERAMENTE ILUSTRATIVAS.

AVISO
O utilizador deve, em qualquer caso, e antes de adquirir um artigo no mercado, certificar-se de que o mesmo é adequado ao uso que pretende dar-lhe.
O usuário é responsável por seguir e respeitar as instruções e recomendações de segurança mencionadas abaixo.
Na PRECODIRETO recomendamos fixar e/ou fixar o móvel para evitar possíveis danos, pois podem ocorrer ferimentos graves ou fatais se um móvel tombar. Para evitar tombamento, deve ser fixado permanentemente à parede com os dispositivos de fixação e ferragens necessários, dependendo do tipo de parede.
Mesmo após a montagem, alguns cuidados devem ser tomados:
- Não coloque uma televisão ou qualquer outro objeto pesado em cima de uma cômoda ou outro móvel que não tenha sido projetado para este fim.
- Coloque objetos pesados ​​nas gavetas inferiores.
- Não deixe que as crianças subam ou se pendurem em gavetas, portas ou prateleiras.
- Verifique a estabilidade dos móveis.
- Não permita que crianças subam nos móveis e abram mais de uma gaveta por vez.
- Instale dispositivos que fixem os móveis na parede. Faça o mesmo com todos os aparelhos que você colocar nele.
A PRECODIRETO não se responsabiliza por lesões, danos ou prejuízos causados ​​pelo não cumprimento das recomendações acima mencionadas.


Em relação às Redes, Espreguiçadeiras e similares, para garantir a sua estabilidade, na PRECODIRETO recomendamos que aperte os parafusos pelo menos uma vez por ano.
Antes de cada utilização, certifique-se de que a montagem está correta, que os parafusos estão bem apertados e que o item está em perfeitas condições para um uso ideal e assim evitar possíveis danos por quedas ou entalamento de dedos.

4. Disponibilidade e Substituições

PRODUTOS

A PRECODIRETO tem como objetivo garantir a disponibilidade de todos os produtos que são anunciados através de www.precodireto.com. No entanto, caso algum produto solicitado não esteja disponível ou esteja esgotado, o cliente será informado no prazo de 24/48 horas após a realização da encomenda. Caso o produto não se encontre em stock no momento da realização da encomenda, o utilizador terá a possibilidade de RESERVAR o referido produto, para que o mesmo seja fornecido o mais rapidamente possível.

Caso o produto não esteja disponível, e o consumidor tenha sido informado disso, a PRECODIRETO poderá fornecer um produto com características semelhantes sem aumento de preço, caso em que o consumidor poderá aceitá-lo ou rejeitá-lo exercendo o seu direito de retirada e rescisão do contrato.

Em caso de indisponibilidade total ou parcial da encomenda, e o cliente rejeitar os produtos de substituição, o reembolso anteriormente pago será efetuado no prazo de 15 dias de calendário.

5. Processo de Compra e/ou Cancelamento

Para realizar qualquer compra em www.precodireto.com o cliente deverá ser maior de idade.
Além disso, o cliente precisará se cadastrar em www.precodireto.com através de um formulário de coleta de dados no qual são fornecidas à PRECODIRETO as informações necessárias para a contratação; dados que em qualquer caso serão verdadeiros, exatos e completos sobre a sua identidade e que o cliente deverá consentir expressamente ao aceitar a política de privacidade da PRECODIRETO.

Recomenda-se ainda que o cliente imprima e/ou guarde uma cópia em suporte duradouro das condições de venda no momento da realização da sua encomenda, bem como o comprovativo de receção enviado pela PRECODIRETO por email.

Para cancelar uma encomenda deverá solicitar o referido cancelamento acedendo à sua área de cliente* , para lhe dar a máxima prioridade e assim poder cancelar o processo de envio. Só então a remessa poderá ser bloqueada. 

IMPORTANTE:  Serão considerados pedidos de cancelamento feitos por e-mail ou telefone.

COBRANÇA

O cliente consente que a fatura seja enviada em formato eletrónico. A fatura estará disponível na seção "MEUS PEDIDOS" da sua conta de usuário em aproximadamente uma semana após o recebimento do pedido.

6. Entrega

PRODUTOS

A encomenda será entregue na morada indicada pelo cliente no momento da contratação de acordo com a modalidade escolhida.

O âmbito de entrega inclui as seguintes áreas: Espanha.

FORMAS E PRAZOS DE ENTREGA

1. As encomendas serão entregues na pessoa e morada indicadas na encomenda:

As encomendas serão entregues ao cliente através das empresas de correio ou encomendas SEUR ou outras empresas que enviam de 2 a 15 dias e são entregues paletizadas. A encomenda será considerada entregue quando a transportadora entregar a encomenda ao cliente e este assinar o documento de recibo de entrega. É da responsabilidade do cliente verificar o estado da mercadoria no momento da recepção e indicar todas as anomalias no recibo de entrega (caso contrário não será aceite qualquer reclamação por quebra de transporte).

Na entrega:

Assim que o consumidor toma posse do bem, o risco de perda ou dano passa para ele. Portanto, é importante:

- Não assine a guia de entrega antes de verificar o estado das embalagens e, se possível, o estado da mercadoria - 
Não ceda à pressão dos entregadores, reserve um tempo para examinar sua mercadoria.

Se, no momento da inspeção da mercadoria, se verificar que a mesma não está em conformidade com a encomenda ou que sofreu danos durante o transporte, tem a possibilidade de rejeitar a mercadoria, indicando as suas reservas explícitas na guia de remessa (  obrigatório condição para realizar qualquer reclamação por quebra ou dano durante o transporte).

O prazo de entrega estimado é de 48/72 horas (exceto fins de semana) a partir da expedição (desde que todos os produtos da encomenda estejam em stock) exceto encomendas paletizadas (encomendas volumosas), em que a entrega pode ser efetuada em 5/7 dias úteis .

IMPORTANTE : O serviço porta a porta padrão não inclui entrega ao domicílio, esta deverá ser cuidada pelo cliente. A montagem também não está incluída.

7. Preços, Despesas e Impostos

Os preços dos produtos recolhidos em www.precodireto.com serão expressos em Euros salvo indicação em contrário e serão garantidos durante o seu período de validade e independentemente do destino da encomenda.

PRODUTOS

Os preços finais de todos os produtos (e, quando aplicável, os preços finais por unidade de medida, quando obrigatórios) juntamente com as suas características, ofertas, descontos, etc., estão refletidos em cada um dos artigos que aparecem no catálogo de www. precodireto. com.
• Os produtos têm IVA incluído.
• A taxa de IVA é de 21%, excepto para as empresas que estejam inscritas no Registo de Operações Intercomunitárias
• Despesas de envio: As despesas de envio serão suportadas pelo cliente final, no caso de particulares.
• Outros custos adicionais: Custos de devolução: dependendo do tipo de devolução, os custos de recolha serão suportados pelo cliente. Se o cancelamento da encomenda for comunicado antes do seu envio, o cliente ficará isento de quaisquer despesas.

Os preços dos produtos podem variar a qualquer momento. Neste caso, o preço a aplicar será o que estiver em vigor na data da realização da encomenda. Em qualquer caso, o custo final será comunicado ao cliente no processo de compra eletrónica antes de este formalizar a sua aceitação.

8. Métodos de pagamento

Colocamos estes métodos de pagamento à sua disposição:

para. Por cartão de crédito ou débito

Você pode efetuar o pagamento imediatamente através do gateway de pagamento SSL seguro do nosso banco. Caso seja necessário efetuar alguma devolução ou cancelamento da encomenda, o valor será reembolsado através do mesmo cartão de pagamento. Tanto os dados pessoais como os bancários serão protegidos com todas as medidas de segurança estabelecidas pela Lei Orgânica de Protecção de Dados 15/1999 e seu Regulamento de Desenvolvimento com total confidencialidade.

PRECODIRETO aceita pagamentos com VISA, Verified by VISA, MasterCard e MasterCard SecureCode. O banco emissor do cartão deve estar localizado em território espanhol. Ao realizar o pedido, o cliente fornecerá os dados do seu cartão, que serão armazenados diretamente no Gateway 4B durante o processo de compra. A PRECODIRETO não armazena informações referentes a cartões de crédito. Por razões internas da Organização, a gestão das cobranças é efectuada através do Banco Abanca, sem que isso tenha qualquer significado para o cliente.

b. Por transferência bancária

Por depósito em dinheiro ou transferência bancária a favor da Tander Marketplace Europe SL, para o número de conta indicado no email de confirmação da encomenda. Deverá indicar o nome do cliente e o número da encomenda no momento de efetuar a transferência.

Os pedidos que não forem pagos no prazo de 7 dias após a confirmação do pedido serão automaticamente cancelados.

9. Política de Devoluções e Retiradas

Conforme estabelecido na regulamentação, o consumidor e usuário terá o direito de DESISTIR do contrato por um período máximo de 14 dias corridos sem necessidade de indicar o motivo e sem incorrer em quaisquer custos, exceto os previstos no art. 107.2 e 108 do RD1/2007, de 16 de novembro, que aprova o Texto Consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários (TRLGDCU).

Consulte as Condições de Devolução .

10. Devolução por defeito/falha do produto (Garantia)

Os produtos adquiridos através de www.precodireto.com têm um período de garantia de 3 anos para qualquer encomenda efetuada após 01/01/2022 , a partir do momento da entrega, que cobre possíveis defeitos de fabricação do produto, bem como qualquer avaria ocorrida durante a referida período.

O usuário deverá informar a PRECODIRETO da falta de conformidade no prazo de dois meses após tomar conhecimento da mesma.

O comprador dispõe de uma garantia de 3 anos, que entrará em vigor tendo em conta a data de compra detalhada na fatura de venda. Mediante solicitação, poderá ser avaliada uma extensão da garantia ou oferecida uma garantia de projeto personalizada, após avaliação das condições de aplicação. A PRECODIRETO não se responsabiliza por danos causados ​​por instalação não profissional, produtos modificados ou manipulados pelo cliente ou por qualquer outra pessoa não autorizada pelo fabricante; bem como por uso indevido, manipulação e/ou sinais aparentes de tratamento incorreto. O produto a reparar ou substituir deverá corresponder sempre ao enviado pela PRECODIRETO, anexando nota de entrega e/ou fatura. Em caso de reparação do produto, o cliente poderá gerir diretamente a referida reparação, processá-la e enviá-la. Para tal, deverá contactar a PRECODIRETO e solicitar as instruções necessárias, bem como a autorização de RMA. É importante que as devoluções ao suporte técnico sejam feitas perfeitamente embaladas e protegidas, sem adesivos ou etiquetas nas embalagens originais e proteções. Se o produto chegar às instalações da PRECODIRETO com danos atribuíveis a má embalagem ou proteção, a reparação poderá não ser coberta pela garantia. Caso a embalagem original não esteja disponível, o cliente deverá utilizar uma caixa resistente e de dimensões suficientes para permitir a livre introdução do equipamento; Recomenda-se que o cliente insira material de proteção suficiente sob, em cima e ao redor do produto (plástico bolha ou sacos de papel ou espuma, etc.), a fim de evitar qualquer movimento do produto dentro da embalagem. O cliente deverá indicar na etiqueta de envio o número de RMA fornecido pela PRECODIRETO.

Estão excluídos das garantias produtos consumíveis, deficiências causadas por uso ou manipulação indevida, instalação incorreta ou defeitos resultantes de qualquer causa externa.

Nos produtos de natureza durável, o consumidor terá direito a um serviço técnico adequado e à disponibilidade de peças de reposição por um período mínimo de 5 anos a partir da data em que o produto deixar de ser fabricado, sem aumento do preço das peças de reposição. aplicando-os nos reparos.
Para saber os procedimentos que devem ser seguidos em caso de problemas ou avarias num produto, pode contactar:

• Através do Serviço de Atendimento ao Cliente PRECODIRETO pelo telefone 655239371.

Para evitar problemas com a instalação ou manuseio do produto adquirido, certifique-se de seguir as instruções de instalação e operação contidas nos manuais do usuário.

Normalmente, os serviços técnicos exigirão que você forneça os seguintes dados:

• Número da fatura.
• Identificação do modelo específico.
• Número de série.

OBSERVAÇÕES

A garantia não cobre danos causados ​​por fatores externos como fenômenos atmosféricos, incêndio, água, uso anormal do produto, quedas acidentais ou uso incorreto por pessoas ou empresas não autorizadas pela PRECODIRETO. Da mesma forma, não cobre desgaste ao longo de horas ou uso indevido ao longo de horas ou negligência antes ou durante o uso, bem como quebras causadas por instalação ou manuseio e armazenamento incorretos. Reclamações devido à perda natural de luminosidade ou degradação da mesma estão isentas da cobertura da garantia. A PRECODIRETO reserva-se o direito de estudar cada produto devolvido por especialistas independentes, ficando isenta da garantia se for comprovado pelas autoridades competentes que a quebra foi causada pelo cliente, bem como a quebra parcial do produto para forçar a utilização do garantia pela devolução ou reembolso do produto; Nestes casos, os custos da perícia serão assumidos pelo cliente. A PRECODIRETO não se obriga a ressarcir o cliente ou terceiros pelas consequências da utilização do produto, sejam danos diretos ou indiretos, acidentes sofridos por pessoas, danos a bens não relacionados ao produto, lucros cessantes ou lucros cessantes.

Consulte as  Condições Pós-Venda .

11. Responsabilidade e Isenção de Responsabilidade

O consumidor e usuário tem o direito de reparar o produto, substituí-lo, reduzir o preço ou rescindir o contrato, conforme estabelecido no Título do Capítulo II. IV Livro II da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários.
Caso o produto não esteja em conformidade com o contrato, o consumidor poderá optar entre a reparação ou a substituição do produto, ambas gratuitas para o consumidor, que serão efectuadas num prazo razoável em função da natureza do os produtos e a finalidade a que se destinam.

Se a reparação for concluída e o produto entregue, este continuar a não estar em conformidade com o contrato, o consumidor poderá exigir a sua substituição, redução do preço ou resolução do contrato.

A PRECODIRETO poderá suspender, retirar ou cancelar parcial ou totalmente produtos não sujeitos a contratação a qualquer momento e sem aviso prévio. A disposição anterior não afetará os produtos reservados aos utilizadores registados ou que estejam sujeitos a contratação prévia e que se regerão pelas suas condições específicas.

12. Atendimento ao Cliente e Reclamações

Para apresentar qualquer reclamação ou reclamação junto da PRECODIRETO, o cliente deverá contactar o serviço de atendimento ao cliente através do telefone 655239371 ou enviando uma mensagem para o Atendimento ao Cliente - Contacte-nos no site.

De acordo com a Resolução de Litígios de Consumo Online da UE e de acordo com o Art. 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013, informamos que a Comissão Europeia disponibiliza a todos os consumidores uma plataforma de resolução de litígios online que está disponível no seguinte link : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. Legislação aplicável

As partes submetem-se, a seu critério, para a resolução de conflitos e com renúncia a qualquer outro foro, aos tribunais e tribunais do domicílio do utilizador. O idioma utilizado será o espanhol.

Consulte as   Condições de Saque